Wie belt er nou eigenlijk? Dat weet je voordat je opneemt.
Een terugkerende klant die zijn hele verhaal opnieuw moet vertellen, voelt zich een onbekende. En jij verliest de eerste twee minuten van elk gesprek met inhalen.
De klantkaart vult zich vanzelf: elk gesprek, elk kanaal en elke afspraak komt op één tijdlijn per persoon. Zonder dat iemand iets hoeft in te tikken.
In pilot · module bij Voxori Basis · inbegrepen in Voxori Compleet
In pilot
In pilot betekent: gebouwd en getest, nog niet standaard live. We zetten deze module per klant aan na een begeleide start — een paar echte gesprekken meeluisteren voordat er iets onbeheerd draait.
Twee schakelaars, allebei standaard uit. Jij zet de module aan in je portaal, en wij moeten hem platformbreed hebben vrijgegeven. Ontbreekt er één, dan doet de module niets — geen half werk, geen knop die stil niets uitvoert.
De prijs staat wél op de prijslijst, want dat is een commerciële keuze. “Draait al bij klanten” zou een onwaarheid zijn — en daarom staat dit blok hier.
Een CRM dat je niet hoeft bij te houden
De meeste CRM-systemen falen op hetzelfde punt: ze zijn zo goed als wat iemand erin typt, en niemand typt. Na drie weken staat er halve informatie in en vertrouwt niemand het meer.
Deze klantkaart wordt niet ingevuld maar gevuld. Elk telefoongesprek, elk bericht via een gekoppeld kanaal en elke afspraak landt automatisch op de tijdlijn van die persoon. Je opent de kaart en ziet wat er is gebeurd — niet wat iemand eraan toevoegde.
Het is een eigen kaart van Voxori, geen doorgeefluik naar een extern pakket. Je hebt dus geen los CRM-abonnement nodig om te weten wie er belt.
CRM & klantkaart, concreet.
Eén kaart per persoon
Naam, nummer en alles wat er ooit besproken en geboekt is, bij elkaar. Herkenning op telefoonnummer, dus zonder dat iemand zich hoeft te identificeren.
Tijdlijn over alle kanalen
Telefoon, en bij een actief kanaal ook chat, WhatsApp of e-mail. Eén verhaal in plaats van vier losse plekken waar iets kan staan.
Afspraken staan erbij
Wat er geboekt is, verzet en nagekomen — allemaal op dezelfde lijn als de gesprekken. Je ziet in één blik of iemand vaker afzegt.
Vult zichzelf, altijd
Er is geen invulmoment en dus ook geen moment waarop het erbij inschiet. Wat er gebeurt, staat erin.
Van jou, in Amsterdam
De kaart draait binnen Voxori op servers in Amsterdam en valt onder dezelfde verwerkersovereenkomst als de rest. Wissen op verzoek werkt hier net zo goed.
HubSpot of Pipedrive: op aanvraag
De koppelingen zijn gebouwd maar staan nog niet open voor zelfservice. Werk je met een van beide, bespreek het dan met ons — we zeggen eerlijk wat er wel en niet kan.
Wat de klantkaart niet is
Dit is geen salespakket. De rand zit hier bewust dicht bij het telefoongesprek:
Er zit geen verkooppijplijn in. Geen deals, geen fases, geen forecast. De kaart vertelt wie iemand is en wat er is gebeurd — niet wat hij zou moeten kopen.
Het is geen mailinglijst. De kaart wordt niet gebruikt om campagnes te versturen. Wie belt, komt niet automatisch in een marketingbestand terecht.
Zonder de pilot-vrijgave verzamelt hij niets. De module staat dubbel op slot. Staat de platformbrede vrijgave uit, dan wordt er letterlijk niets vastgelegd — geen half werk, geen stille opslag.
Echte gesprekken, geen marketing-rolspel
Zo klinkt Voxori in jouw branche.
Vier voorbeeld-gesprekken. Met tool-aanroepen erbij zodat je ziet wanneer 'geboekt' valt — pas nadat de tool success teruggaf. Geen verzonnen woorden.
Donderdagavond 20:14 — Hairlounge Rotterdam is gesloten.
Wat kost het?
CRM & klantkaart is een losse module bovenop Voxori Basis (€79/mnd) voor +€39/mnd, en zit standaard in Voxori Compleet (€319/mnd). Je betaalt nooit meer dan de Compleet-prijs: stapel je modules boven dat bedrag, dan krijg je Compleet. €0 setup, maandelijks opzegbaar, prijzen excl. btw.
Vragen over CRM & klantkaart.
Moet ik zelf gegevens invoeren?
Nee. Dat is het hele punt: de kaart wordt gevuld door wat er gebeurt — gesprekken, berichten via gekoppelde kanalen en afspraken. Je kunt er wel bij, maar je hoeft er niets in te typen.
Herkent Voxori een terugkerende beller?
Herkenning gaat op telefoonnummer. Belt iemand met een ander nummer of met nummerherkenning uit, dan is er geen kaart om aan te hangen — dan is het gewoon een nieuw gesprek.
Kan ik mijn bestaande CRM koppelen?
De koppelingen met HubSpot en Pipedrive zijn gebouwd, maar staan nog niet open om zelf aan te zetten. Gebruik je een van beide, laat het weten — dan vertellen we precies wat er op dit moment wel en niet werkt.
Wat gebeurt er met de gegevens als een klant vergeten wil worden?
Die worden gewist, net als de rest van de gegevens rond die persoon. Dat loopt via dezelfde AVG-route als transcripties en afspraken.
Wat betekent “in pilot” hier?
Gebouwd en getest, maar dubbel gegate: jij zet hem aan én wij moeten hem platformbreed hebben vrijgegeven. Zolang die tweede schakelaar uit staat, verzamelt de module niets.
Bekijk ook Reviews & reputatie, AI-kennisbank of Koppelingen. Staat je vraag er niet bij? Kijk in de volledige FAQ of stel hem aan ons.